Jak mogę zwrócić produkt, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?
W przypadku zwrotów wynikających z niezadowolenia, rozpocznij proces, kontaktując się z naszą obsługą klienta pod adresem contact@sklepwedkarskipro.pl. Zwroty muszą zostać dokonane w ciągu 60 dni od daty zakupu. Należy pamiętać, że klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, a przedmioty muszą być w swoim oryginalnym, nieużywanym stanie, aby kwalifikować się do zwrotu.
Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam produkt, który jest uszkodzony przy dostawie?
Natychmiast skontaktuj się z naszą obsługą klienta, jeśli Twój produkt przybył uszkodzony. Za szkody powstałe podczas wysyłki, Sklep Wędkarski Pro pokrywa wszystkie koszty związane ze zwrotem i wymianą produktu. Jeśli produkt zostanie uszkodzony po dostawie, sytuacja zadecyduje, kto jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej.
Jak mogę śledzić moje zamówienie po jego wysyłce?
Numer do śledzenia zostanie wysłany do Ciebie e-mailem, gdy tylko Twoje zamówienie będzie w drodze, co pozwoli Ci śledzić jego postępy i oszacować czas dostawy.
Ile czasu zajmuje przetworzenie i wysłanie zamówienia?
Zamówienia są przetwarzane w 90% przypadków w ciągu 1-2 dni roboczych, co zapewnia, że Twoje przedmioty są dobrze przygotowane do podróży do Ciebie.
Kiedy powinienem spodziewać się dostawy mojego zamówienia?
Twoje zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 7-14 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Nasza efektywna współpraca z zaufanymi usługami wysyłkowymi zapewnia terminową dostawę.
Jak obliczane są opłaty za wysyłkę?
Koszt wysyłki jest ustalany na podstawie wagi Twojej paczki i wybranej metody wysyłki. Te opłaty są wyraźnie określone podczas procesu realizacji zamówienia dla Twojej wygody.
Czy Sklep Wędkarski Pro wysyła produkty międzynarodowo?
Obecnie nasze usługi wysyłkowe są ograniczone do terenu Polski, ponieważ skupiamy się na udoskonalaniu naszego krajowego doświadczenia w dostawach.
Czy muszę założyć konto, aby dokonać zakupu?
Zakup produktów z naszej strony nie wymaga konta. Jednak posiadacze kont mają dostęp do uproszczonego zarządzania zamówieniami, możliwości łatwej modyfikacji zamówień, specjalnych zniżek i naszego programu lojalnościowego.
Jakie są warunki akceptacji zwrotów?
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmioty muszą być w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i zawierać wszystkie oryginalne akcesoria. Zapewnia to, że Twój zwrot spełnia nasze standardy dla pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy po zwróceniu produktu?
Zwroty są dokonywane na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych od naszego otrzymania i inspekcji zwróconego towaru, co ułatwia szybki i płynny proces zwrotu.
Jakie są konkretne wymagania dotyczące zwrotów z powodu niezadowolenia?
Jeśli zwracasz produkt, ponieważ nie spełnił on Twoich oczekiwań, jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej. Ponadto, wszystkie zwracane przedmioty muszą spełniać nasze warunki zwrotu, aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.